Etický kodex vztahových koučů IEV

I. Úvod a základní principy

Definice vztahového koučování v kontextu IEV

Vztahové koučování je proces podporující jednotlivce, páry či rodiny v objevování a rozvoji schopností budovat zdravé, funkční a láskyplné vztahy. Tento proces je založen na partnerství mezi koučem a klientem, jehož cílem je dosáhnout hlubšího porozumění, přenastavení limitujících přesvědčení a posílení schopnosti efektivní komunikace.

Koučové IEV:

1. Vytvářejí bezpečný prostor, kde se klienti cítí přijímáni, respektováni a podporováni.
2. Pomáhají klientům identifikovat jejich potřeby, cíle a hodnoty v rámci vztahů.
3. Pracují s klienty na hlubší úrovni, zaměřují se nejen na praktické dovednosti, ale i na emocionální a mentální překážky, které brání naplnění harmonických vztahů.
4. Respektují jedinečnost každého klienta, jeho individuální přístup a tempo růstu.

Cílem vztahového koučování podle metodiky IEV je nejen řešení aktuálních problémů, ale i vytvoření dlouhodobého základu pro harmonické a láskyplné vztahy.

Definice klíčových pojmů

1. Klient - Jednotlivec, pár nebo rodina, která vyhledává služby vztahového koučování. Klient je partnerem v procesu koučování a aktivně se podílí na dosahování dohodnutých cílů.
2. Koučování - Koučování je profesionální partnerství, které podporuje klienty v dosažení jejich osobních nebo vztahových cílů. Proces je myšlenkově podnětný, kreativní a zaměřený na objevování nových perspektiv, strategií a schopností. V kontextu IEV koučování zahrnuje práci s limitujícími přesvědčeními a posilování schopností klienta budovat harmonické vztahy.
3. Koučovací vztah - Vztah mezi koučem a klientem, který je postaven na vzájemném respektu, důvěře a spolupráci. Tento vztah je přesně vymezen dohodou o cílech koučování, způsobu práce a pravidlech spolupráce. Koučovací vztah zahrnuje aktivní zapojení klienta a profesionální podporu kouče.
4. Soucitná laskavost - Postoj kouče, který kombinuje empatii, pochopení a respekt k jedinečným potřebám a příběhům klienta. Tento přístup podporuje klienty v přijímání sebe sama a odvážných změnách. (O soucitné laskavosti Mirek natočil audio: https://on.soundcloud.com/nui3Dka9tJWqWq4b7)
5. Hranice - Jasně vymezené role, odpovědnosti a etická pravidla, která chrání koučovací vztah. Kouč je odpovědný za udržování profesionálních hranic a ochranu důvěryhodnosti procesu.

Základní hodnoty IEV

1. Soucitná laskavost - Koučové IEV přistupují ke klientům s hlubokým pochopením, empatií a respektem k jejich individuální cestě. Soucitná laskavost vytváří prostředí bezpečí, ve kterém klienti mohou otevřeně zkoumat své vztahové výzvy a posouvat se vpřed.
2. Respekt - Koučové IEV uznávají jedinečnost každého klienta, jeho hodnot, zkušeností a rozhodnutí. Vytvářejí prostor, kde se klient cítí bezpodmínečně přijat a podporován. Kouč přistupuje ke klientům s respektem k jejich individualitě, hodnotám, přesvědčením a životním zkušenostem. Vytváří bezpečné a respektující prostředí, ve kterém se klienti cítí svobodně sdílet své myšlenky a pocity bez obav z odsouzení či kritiky. Kouč se zdržuje jakéhokoli chování, které by mohlo klienty jakkoli znevažovat, ponižovat či zraňovat. Respektuje jejich autonomii a právo na vlastní rozhodnutí, i když se s nimi nemusí vždy ztotožňovat.
3. Integrita - Integrita není jen otázkou morálky, ale základní podmínkou efektivity a důvěryhodnosti. Integrita je stavem, kdy:
4. Jednání kouče je v souladu s jeho sliby a závazky.
5. Kouč respektuje pravdu jako základní princip a nepřekrucuje fakta.
6. Kouč zodpovědně plní své dohody, a pokud není schopen je dodržet, transparentně informuje klienta a provádí nápravu.
7. Kouč si je vědom dopadu svého jednání na sebe i na ostatní a zachovává celistvost svého profesního i osobního přístupu.
8. Integrita v tomto smyslu není ideálním stavem, ale neustálou praxí opravování a návratu k celistvosti v případě jejího porušení.
9. Důvěrnost - Kouč je zavázán k absolutní mlčenlivosti o veškerých informacích, které získá od klientů během koučovacího procesu. To zahrnuje veškeré sdělení, ať už verbální, neverbální, či písemné, týkající se osobního života klientů, jejich vztahů, myšlenek, pocitů a zkušeností. Výjimku tvoří pouze situace, kdy je kouč ze zákona povinen informace sdělit (např. ohrožení života klienta nebo jiné osoby) nebo pokud k tomu klient dá výslovný písemný souhlas. Důležitým aspektem důvěrnosti je také ochrana veškerých záznamů a dokumentace. Kouč by měl zajistit, aby tyto materiály byly uchovávány v bezpečí a přístup k nim měli pouze oprávněné osoby. Důvěrnost je základním kamenem profesionálního koučovacího vztahu. Koučové IEV považují důvěru klienta za nejvyšší prioritu a chrání všechny informace sdělené během koučovacího procesu. Důvěrnost podle modelu Wernera Erharda zahrnuje následující principy:
10. Ochrana informací - Koučové zachovají mlčenlivost o všech sdělených informacích, pokud jejich sdílení vyžaduje zákon nebo není výslovně schváleno klientem. Tato ochrana platí i po ukončení koučovacího vztahu.
11. Integrita ve vztahu ke klientovi - Koučové dbají na to, aby jejich jednání bylo v souladu s jejich závazkem k ochraně důvěrnosti. Integrita zahrnuje čestnost a zodpovědnost při nakládání s citlivými informacemi.
12. Transparentní komunikace o limitech důvěrnosti - Kouč jasně komunikuje s klientem o situacích, kdy může být důvěrnost porušena (např. v případě ohrožení života klienta nebo ostatních). Tyto limity jsou vždy součástí počáteční dohody o spolupráci.
13. Respekt ke sdílenému prostoru - Kouč vytváří bezpečné prostředí, ve kterém klienti cítí důvěru a ochotu otevřeně sdílet své obavy, myšlenky a emoce. Tento prostor je chráněn před jakýmkoliv zneužitím sdílených informací.
14. Zodpovědné nakládání s dokumenty - Koučové zachovávají fyzickou i digitální bezpečnost všech záznamů, poznámek nebo dokumentů souvisejících s klienty. Přístup k těmto materiálům je omezen výhradně na kouče a pověřené osoby.
15. Sebereflexe v oblasti důvěrnosti - Kouč průběžně reflektuje své jednání, aby zajistil, že jeho přístup k důvěrnosti zůstává v souladu s etickými zásadami a nejlepším zájmem klienta.
16. Budování důvěry - Důvěrnost není jen o mlčenlivosti, ale také o vytváření vztahu založeného na vzájemné důvěře. Kouč respektuje, že otevřenost klienta je dar, který je třeba chránit a ctít.
17. Profesionalita - Koučové IEV se řídí etickými standardy, jednají transparentně a zodpovědně. Dbají na to, aby jejich jednání bylo v souladu s nejlepšími zájmy klienta a etickými zásadami profese.
18. Autenticita - Koučové IEV přistupují k procesu koučování autenticky a s otevřeností. Jsou ochotni přiznat své limity a v případě potřeby doporučit klientovi jiného odborníka. Autenticita podle modelu IEV spočívá v pravdivosti vůči sobě i ostatním a v odvaze být plně přítomen ve všech aspektech koučovacího procesu. Koučové IEV se zavazují k následujícím principům autenticity:
19. Být pravdivý vůči sobě - Kouč je schopen čestně uznat své emoce, myšlenky, motivace a limity. Autenticita začíná uvědoměním si vlastních hodnot, záměrů a jejich vlivu na koučovací proces.
20. Plná přítomnost - Kouč je během koučování plně přítomen a vědomý okamžiku, naslouchá bez předsudků a reaguje s empatií a respektem. Tato přítomnost umožňuje hlubší propojení s klientem a efektivnější koučovací proces.
21. Transparentnost v jednání - Kouč jedná otevřeně a sdílí se svým klientem pravdu, která je přínosná pro koučovací proces, aniž by tím narušil hranice profesionálního vztahu. Otevřenost nesmí ohrozit bezpečný prostor pro klienta.
22. Odpovědnost za vlastní autenticitu - Kouč si uvědomuje, že autenticita vyžaduje neustálou reflexi a úsilí. Pokud se kouč vzdálí od svého autentického já (např. vlivem vnějšího tlaku nebo vlastních strachů), aktivně se vrací k pravdivosti vůči sobě i klientovi.
23. Vliv autenticity na klienta - Autentické jednání kouče inspiruje klienta k tomu, aby byl také autentický. Vytváří se tak prostor, kde klient může bezpečně zkoumat své pravé já a učit se jednat v souladu se svými hodnotami.
24. Autenticita není dokonalost - Kouč přiznává, že autenticita neznamená být vždy bezchybný. Naopak, přijetí vlastních chyb a učení se z nich je klíčovým aspektem autentického přístupu.
25. Růst a učení - Koučové IEV věří v kontinuální rozvoj, jak u klientů, tak u sebe. Průběžné vzdělávání, supervize a sebereflexe jsou nedílnou součástí jejich profesního přístupu.
26. Zájem klienta na prvním místě - Všechny kroky a rozhodnutí kouče jsou vedeny zájmem klienta a jeho dobrobytím. Koučové IEV vždy respektují autonomii klienta a jeho schopnost rozhodovat o svém vlastním životě.

Cíle etického kodexu

Etický kodex vztahových koučů IEV stanovuje rámec hodnot, zásad a pravidel, které vedou kouče při jejich práci s klienty. Cíle tohoto kodexu jsou následující:

1. Ochrana práv a důstojnosti klientů - Kodex zajišťuje, že klienti jsou v koučovacím procesu respektováni, chráněni a že jejich důstojnost není nikdy narušena. Koučové vytvářejí bezpečné prostředí, kde jsou práva klientů plně respektována.
2. Podpora profesionality koučů - Kodex stanovuje jasné standardy chování, které pomáhají koučům vykonávat svou praxi na nejvyšší úrovni odbornosti a integrity. Profesionalita zahrnuje nejen technické dovednosti, ale i etické jednání.
3. Zvýšení důvěry veřejnosti v koučovací proces - Dodržování etického kodexu posiluje důvěru klientů i širší veřejnosti ve vztahové koučování jako profesionální a respektovanou disciplínu. Kodex zajišťuje, že koučování je vnímáno jako transparentní a etická služba.
4. Podpora kvality koučovacího procesu - Kodex poskytuje koučům jasný návod, jak pracovat eticky a efektivně. Tento návod zajišťuje, že koučování přináší klientům skutečnou hodnotu a podporuje jejich růst.
5. Prevence a řešení etických dilemat - Kodex pomáhá koučům rozpoznat a řešit etické konflikty, které mohou nastat v jejich praxi. Stanovuje jasné postupy a zdroje, na které se mohou koučové obrátit v případě potřeby.
6. Podpora soucitné laskavosti a hluboké práce s klienty - Kodex odráží specifické hodnoty IEV, které zahrnují soucitnou laskavost, práci s hlubokými emocemi a podporu klientů při přepisování limitujících přesvědčení. Tento přístup pomáhá klientům nejen dosáhnout cílů, ale i hluboké osobní transformace.
7. Jasné vymezení hranic mezi koučováním a terapií - Kodex pomáhá koučům uvědomit si hranice jejich kompetencí a v případě potřeby nasměrovat klienta k jinému odborníkovi. Tím zajišťuje bezpečí a efektivitu pro všechny zúčastněné.

II. Vztahy s klienty

Vztahy mezi koučem a klientem tvoří základ úspěšného koučovacího procesu. Koučové IEV se zavazují k následujícím principům při práci s klienty:

1. Důvěrnost - Koučové chrání informace sdělené klientem a zachovávají mlčenlivost s výjimkou případů vyžadovaných zákonem nebo s výslovným souhlasem klienta. Respektují právo klientů na soukromí a zajišťují bezpečné uchovávání všech souvisejících záznamů.
2. Respekt - Koučové vytvářejí prostředí, kde se klienti cítí plně přijímáni a respektováni. Respektují rozdílnost hodnot, názorů a životních zkušeností každého klienta a vyhýbají se jakýmkoliv projevům předsudků nebo diskriminace.
3. Objektivita a nezaujatost - Koučové IEV pracují s klienty bez jakékoliv osobní zaujatosti. Jejich přístup je založen na podpoře klientových cílů a neovlivněn vlastními názory, hodnotami nebo emocemi.
4. Soucitná laskavost - Koučové přistupují ke klientům s hlubokým pochopením a laskavostí. Podporují je v obtížných situacích a pomáhají jim objevit jejich vlastní vnitřní sílu a schopnosti.
5. Hranice - Koučové jasně vymezují profesionální hranice ve vztahu s klientem. Vyhýbají se situacím, které by mohly vést ke zneužití důvěry, moci nebo vlivu, a v případě potřeby nasměrují klienta na vhodné odborníky.
6. Informovaný souhlas - Koučové před zahájením spolupráce informují klienty o všech aspektech koučovacího procesu, včetně cílů, rizik, pravidel důvěrnosti, způsobu ukončení spolupráce a finančních podmínek. Klient musí být plně obeznámen s procesem a souhlasit s jeho průběhem.
7. Zájem klienta na prvním místě - Veškeré rozhodování a jednání kouče je vedené nejlepším zájmem klienta. Koučové respektují autonomii klienta a jeho schopnost činit vlastní rozhodnutí.
8. Respektování emocionálních hranic klienta - Koučové si uvědomují emocionální zátěž, kterou může koučování klientovi přinést, a přizpůsobují svou práci klientovu tempu. Podporují klienty v jejich vlastním procesu růstu, aniž by na ně vyvíjeli nátlak.
9. Podpora klientovy autonomie - Koučové podporují klienta v jeho schopnosti přijímat odpovědnost za svá rozhodnutí. Nevnucují klientovi řešení, ale pomáhají mu nalézt vlastní odpovědi a strategie.

III. Profesní chování

Koučové IEV se zavazují k udržování nejvyšších standardů profesionálního chování. Tato kapitola popisuje zásady, které koučové dodržují, aby zajistili kvalitu své praxe a důvěru klientů:

1. Kompetence - Koučové poskytují pouze ty služby, na které mají odpovídající vzdělání, odbornou kvalifikaci a zkušenosti. Vědomě se vyhýbají situacím, kde by mohlo dojít k překročení jejich odborných kompetencí.
2. Kontinuální vzdělávání - Koučové IEV neustále pracují na svém profesním i osobním rozvoji. Pravidelně se účastní vzdělávacích kurzů, konferencí a dalších aktivit, které podporují jejich dovednosti, znalosti a efektivitu v koučovací praxi.
3. Supervize a sebereflexe - Koučové pravidelně využívají supervize jako nástroje k reflexi své práce. Jsou otevření zpětné vazbě od kolegů nebo odborníků, aby zajistili svou profesionální integritu a kvalitu své praxe.
4. Transparentnost v komunikaci - Koučové komunikují otevřeně a čestně se svými klienty, kolegy i veřejností. Jakékoliv informace o službách, cenách, metodách práce nebo omezeních jsou prezentovány pravdivě a bez záměrné manipulace.
5. Etický marketing a propagace - Koučové IEV dbají na to, aby jejich prezentace a propagace byly pravdivé, přiměřené a bez klamavých nebo neetických praktik. Nepoužívají přehnané sliby nebo nevhodné formy nátlaku při získávání klientů.
6. Respekt ke kolegům - Koučové si vzájemně poskytují podporu, respektují hranice profesionální spolupráce a přispívají k vytváření etické a kolegiální atmosféry v komunitě koučů. Kritiku vůči kolegům vyjadřují konstruktivně a pouze ve vhodných příležitostech.
7. Vedení příkladem - Koučové sami ztělesňují hodnoty, které předávají svým klientům, a usilují o jejich integraci do každodenního života. Jsou příkladem autentického, etického a zodpovědného chování.
8. Respektování hranic koučování a terapie - Koučové si uvědomují rozdíl mezi koučováním a terapií. Pokud se ukáže, že klient potřebuje terapeutickou podporu, koučové jej doporučí odborníkovi a v případě potřeby spolupracují s jinými profesionály v rámci zachování zájmu klienta.
9. Finanční integrita - Koučové nastavují jasné, transparentní a spravedlivé finanční podmínky za své služby. Veškeré finanční dohody jsou otevřeně komunikovány před začátkem spolupráce a respektovány oběma stranami.
10. Přijímání odpovědnosti - Koučové berou plnou odpovědnost za své jednání a jeho dopady. V případě pochybení aktivně hledají způsoby nápravy a učí se ze svých chyb.

IV. Práce s limitujícími přesvědčeními

Koučové IEV si uvědomují, že limitující přesvědčení mohou výrazně ovlivňovat kvalitu vztahů a osobní život klientů. Tato kapitola popisuje zásady etické a efektivní práce s limitujícími přesvědčeními:

1. Hloubka práce - Koučové přistupují k limitujícím přesvědčením klienta s respektem a citlivostí. Před započetím práce s hlubokými přesvědčeními zajišťují, že klient rozumí procesu, je na něj připraven a má potřebné emocionální zdroje pro zvládnutí změn.
2. Bezpečnost klienta - Koučové dbají na to, aby se klient během práce cítil bezpečně a podporován. Sledují emocionální reakce klienta a v případě potřeby přizpůsobují proces jeho tempu a potřebám.
3. Vymezení hranic koučování a terapie - Práce s limitujícími přesvědčeními vyžaduje přesné vymezení kompetencí kouče. Pokud kouč zjistí, že klient potřebuje hlubší terapeutickou podporu, doporučí mu kvalifikovaného odborníka a v případě potřeby spolupracuje na zajištění této podpory.
4. Autonomie klienta - Koučové podporují klienta v tom, aby si uvědomil svá vlastní limitující přesvědčení a přijal odpovědnost za jejich transformaci. Respektují klientovu schopnost rozhodovat o svém procesu a nenutí jej k řešením, na která není připraven.
5. Práce se soucitem a bez hodnocení - Koučové přistupují k limitujícím přesvědčením klienta bez jakéhokoliv hodnocení. Podporují klienta v přijetí sebe sama a přistupují k jeho příběhu s hlubokou empatií a respektem.
6. Poskytování nástrojů a podpory - Koučové vybavují klienty nástroji, které jim pomáhají pracovat s limitujícími přesvědčeními i mimo koučovací sezení. Tyto nástroje zahrnují techniky sebereflexe, vědomou práci s emocemi a kroky k zavedení nových, podporujících přesvědčení.
7. Odpovědnost za proces - Koučové si uvědomují svou odpovědnost za vedení procesu práce s limitujícími přesvědčeními. Průběžně reflektují své postupy, aby zajistili, že zůstávají v souladu s etickými zásadami a nejlepšími zájmy klienta.
8. Respekt k individuálnímu tempu klienta - Koučové netlačí klienta k rychlé změně limitujících přesvědčení. Respektují jeho individuální cestu a umožňují, aby změna probíhala přirozeným a udržitelným tempem.

V. Postup při řešení etických dilemat

Koučové IEV si uvědomují, že během praxe mohou nastat situace, kdy je třeba čelit etickým otázkám nebo konfliktům. Tato kapitola popisuje zásady a postupy, jak tyto situace řešit:

1. Identifikace etického dilematu - Koučové pravidelně reflektují svou praxi, aby dokázali včas rozpoznat situace, které by mohly představovat etické dilema. Mohou to být například konflikty zájmů, narušení důvěrnosti nebo překročení kompetencí.
2. Zachování profesionality - Při řešení etických dilemat koučové zachovávají klid a profesionalitu. Dbají na to, aby jejich jednání zůstalo v souladu s etickým kodexem IEV a bylo vedeno nejlepším zájmem klienta.
3. Konzultace s etickým poradcem nebo supervizorem - Koučové mají možnost obrátit se na etického poradce nebo supervizora v rámci IEV. Tato podpora jim pomáhá nalézt nejvhodnější řešení a reflektovat svůj postup z etického hlediska.
4. Transparentní komunikace s klientem - Pokud etické dilema ovlivňuje klienta, kouč otevřeně komunikuje o situaci a vysvětluje možné dopady i další kroky. Kouč vždy jedná s respektem k důvěře klienta a jeho právu na rozhodování.
5. Využití zdrojů a doporučených postupů - Koučové se při řešení etických dilemat opírají o zdroje, jako je etický kodex IEV, zásady profesní integrity a doporučené postupy organizace. Tyto nástroje jim poskytují vodítko při náročných rozhodnutích.
6. Dokumentace procesu řešení - Koučové si vedou záznamy o průběhu řešení etického dilematu. Tato dokumentace zahrnuje popis situace, zvažované možnosti, přijatá opatření a jejich výsledky. Transparentnost v dokumentaci slouží k ochraně kouče i klienta.
7. Učení se ze situace - Každé etické dilema je příležitostí k učení a zlepšení praxe. Koučové reflektují své rozhodnutí a jeho dopady, aby byli schopni lépe čelit podobným situacím v budoucnu.
8. Prevence budoucích dilemat - Koučové pravidelně aktualizují své znalosti etických principů a standardů. Aktivní účast na supervizích, vzdělávání a diskusích o etických otázkách přispívá k minimalizaci vzniku budoucích konfliktů.